Santiagoreservas.com - Central de Reservas Oficial de Santiago de Compostela

Son as
Web Oficial de Reservas de Hoteis en Santiago de Compostela
Selecciona un idioma
Información turística
0 aloxamento(s)
0 actividade(s)
TOTAL 0,00 €
Baleirar carriño

	Email

	Contrasinal
Axenda Cultural
HOXE RECOMENDAMOS>>
Apóstolo 2010: Programa do día
30.07.2010 - 30.07.2010
O espectáculo pirotécnico dende a Praza do Obradoiro, ritmos romaneses a cargo de Nightlosers, Trigon e Flirt, e o concerto da banda pop-rock madrileña Pereza integran as propostas da penúltima xornada festiva do Apóstolo 2010....
Está vostede mercando 0 artigo(s) por un importe de 0,00
CONDICIÓNS XERAIS PARA RESERVAS DE ALOXAMENTOS 
 
ORGANIZACIÓN TÉCNICA 
 A organización técnica deste programa foi realizada por VIAJES VILORIA Axencia de Viaxes Maiorista- Minorista, con sede en Santiago de Compostela  (España), Rúa Senra 28 , 15702, Santiago de Compostela  e título licenza XG 146 y C.I.F. A-15021074. 

RESERVAS DE ALOXAMENTOS 
As reservas poden ser efectuadas por medio da web ou do 902 190 160. 

As reservas deberán constar: 
1. Bono de presentación para entregar no hotel. 
2. Confirmación do servizo contratado co seu correspondente localizador e datos da reserva. O máximo de habitacións a reservar é de 4, por razóns de dispoñibilidade e contratación. No caso de necesitar un número maior contactar con booking a través do teléfono 902 190 160 ou enviar un correo electrónico ao seguinte enderezo info@santiagoreservas.com

DOCUMENTO DE PRESENTACIÓN 
Á confirmación da reserva xuntarase BONO de presentación, que deberá ser selado pola Axencia de Viaxes emisora, para validalo e ser entregado ao cliente usuario dos servizos para a súa presentación no establecemento hoteleiro, xunto cun exemplar das presentes condicións xerais. 
 
PREZOS 
Os prezos que se indican son Prezos Venda ao Público I.V.E. incluído. Os prezos indicados son por persoa e noite, que serán por unidade e noite. Os prezos publicados son susceptibles de sufrir variacións polos seguintes motivos: en datas que coincidan con Feiras, Eventos especiais e condicións particulares de cada establecemento. Estas serán comunicadas no momento de confirmar a reserva por escrito. Os prezos son para reservas de individuais. Non se aceptarán grupos nin en reservas soltas nin concatenadas. Estímase grupo a máis de 5 habitacións. 
 
O PREZO INCLÚE 
Servizo en réxime de aloxamento, a excepción dos hoteis nos que se indique especificamente a inclusión doutros servizos. 

As reservas confirmadas por VIAJES VILORIA inclúen o IVE. 

O PREZO NON INCLÚE 
Calquera servizo non especificado ademais de extras tales como, chamadas telefónicas, servizos de lavandería, minibar, parking, etc... 

NENOS 
As condicións especiais para nenos son pactadas con cada establecemento e non obedecen a un único criterio, por tanto, como cada establecemento aplica distintas reducións ou condicións especiais, pregamos que ao realizar a súa reserva consulte sobre este punto e se lle informará en cada caso. Sempre deberán entenderse aplicables estas gratuidades ou descontos cando os nenos compartan habitación con 2 adultos, e en réxime de só aloxamento. BERCES: No caso de necesitar este servizo, indíquese ao facer a súa reserva, posto que los hoteis dispoñen dun stock limitado de unidades, e deberá pagarse directamente no hotel, como se dun extra se tratase. 

TERCEIRA PERSOA 
Consulte o suplemento a aplicar para unha cama supletoria ocupada por un adulto, xa que dependendo de cada hotel este suplemento varía. Hai hoteis que dispoñen de poucas camas supletorias polo que resulta aconsellable asegurarse a dispoñibilidade ao efectuar a reserva. 

PASAPORTES, VISADOS E DOCUMENTACIÓN 
Todos os usuarios, sen excepción (nenos incluídos), deberán levar en regra a súa documentación persoal e familiar correspondente, sexa o pasaporte ou D.N.I., segundo as leis do país ou países que se visitan. 

MODIFICACIÓNS DURANTE A ESTANCIA 
No caso de que o cliente desexe prolongar ou diminuír a súa estancia no establecemento ou modificar o número ou tipo de habitacións, deberá comunicarllo sempre á Axencia de Viaxes na que efectuou a reserva e esta indicaralle a tarifa a aplicar, unha vez o teña comunicado a VIAJES VILORIA. 

FORMA DE PAGO 
Baseada no acordo que teña cada axencia de viaxes con VIAJES VILORIA: 

-PREPAGAMENTO: prepagamento a VIAJES VILORIA. 
-CRÉDITO: VIAJES VILORIA liquidará as facturas correspondentes ás reservas efectuadas pola Axencia de Viaxes de acordo ás condicións pactadas con cada axencia. 
 
Debido ás características especiais do produto VIAJES VILORIA, o pago polo usuario deberá efectuarse sempre a través das Axencias de Viaxes, non ao establecemento hoteleiro, coa excepción dos servizos extras. 

RESERVAS GARANTIDAS 
As reservas sempre están garantidas, incluso chegando despois das 20 horas. A reserva será mantida TODA A NOITE, polo que se non chegara, o hotel pasará gastos por importe da primeira noite e nalgúns  casos excepcionais debido a eventos, feiras, ou en determinados hoteis por tipoloxía puidera ser que ditos gastos fosen de máis dunha noite indicándose antes de reservar e tamén na confirmación escrita. 

NON PRESENTACIÓN / NON SHOW 
A non presentación/non show do cliente no Hotel sen aviso previo será tratada con rigor, dado que se produce cargo a VIAJES VILORIA por parte do establecemento ao non poder ocupar a/s habitación/s reservadas e confirmadas. Non se poderá reembolsar ao cliente importe algún por non presentación/non show sen consulta previa e a autorización expresa de VIAJES VILORIA  que informará dos gastos xerados que poderán oscilar entre o importe da primeira noite e o 100% do importe da reserva. 

CANCELACIÓNS E MODIFICACIÓNS 
Todas as cancelacións deberán ser tramitadas a través da Axencia de Viaxes peticionaria. Se a Axencia de Viaxes ou VIAJES VILORIA estiveran pechadas por estar fóra do horario laboral ou en días festivos, o cliente notificará directamente ao establecemento hoteleiro a cancelación ou modificación, tomando nota da referencia da mesma; nome da persoa que lle atende, data e hora, debendo comunicarllo coa maior brevidade á súa Axencia de Viaxes, para que lle sexa comunicado a VIAJES VILORIA. 

Como norma xeral, as cancelacións realizadas cunha antelación de menos de 24 horas á data de entrada do cliente xerarán gastos, sendo o seu importe variable segundo o destino, data e establecemento hoteleiro. 

Excepcións: Durante períodos de Feira, Eventos especiais e condicións particulares da reserva, a data límite de cancelación pode variar.  

Entenderase tamén como cancelación a redución no número de habitacións, noites ou cambio do nome do cliente. 

En calquera caso a intención de VIAJES VILORIA é de non xerar gastos aos seus clientes, polo que se realizarán as tramitacións precisas para evitalos. 

FEIRAS E EVENTOS ESPECIAIS 
Nestes casos os hoteis poden estar suxeitos a suplementos ou recargas, podendo variar considerablemente o prezo, incluso superando as tarifas publicadas e tamén poderán estar suxeitos a gastos de cancelación específicos que se determinarán en cada caso. 

Certos establecementos non aceptarán ningunha modificación nin cancelación total ou parcial reservándose o dereito a non realizar devolución de importe algún. 

As datas indicadas para as Feiras son susceptibles de variacións. Rogamos consulten cada evento en particular a fin de reconfirmar datas exactas. 

VIAJES VILORIA  non se fai responsable das alteracións de datas que poidan producirse sen previo aviso. 

RECLAMACIÓNS 
As reclamacións deben ser comunicadas de inmediato e por escrito a VIAJES VILORIA nun prazo dun mes unha vez finalizado o servizo. Pasado este prazo VIAJES VILORIA non se compromete a atender reclamación algunha. 
 
IMPORTANTE 
As categorías que reflicten os hoteis ou apartamentos, teñen sido proporcionadas polos propios establecementos e sempre obedecendo ás normativas especificas que rexen en cada país. 

NOTA 
Durante o transcurso do ano, algúns hoteis poden cambiar o seu nome ou marca comercial, o que non poderá interpretarse como un cambio de hotel ou modificación da reserva. 

ACEPTACIÓN DAS CONDICIÓNS 
Toda reserva formalizada supón a aceptación expresa destas Condicións Xerais pola Agencia de Viajes contratante e o cliente usuario. En caso de litixio, as partes sométense, con renuncia, no seu caso, ao foro que puidera corresponderlles, á Xurisdición dos Xulgados e Tribunais de Santiago de Compostela. 

A opción por parte da Axencia de Viaxes e o usuario final de operar por medio de VIAJES VILORIA presupón a aceptación por parte dos mesmos de todas as condicións aquí contidas, así como das propias que rexen en cada uno dos destinos operados a través da nosa organización. 



CONDICIÓNS XERAIS 
 Aos efectos das presentes Condicións Xerais, o programa/folleto é o documento informativo ao que estas se incorporan. 
O programa/oferta é a descrición da viaxe combinada contida no programa/folleto que constitúe o obxecto do contrato de viaxe combinada. 
A información sobre o programa/oferta contida no programa/folleto é vinculante para o organizador ou detallista, salvo que concorra algunha das seguintes circunstancias: 
a) Que os cambios en devandita información se comunicaran claramente por escrito ao consumidor antes da celebración do contrato e tal posibilidade sexa obxecto de expresa mención no programa oferta. 
b) Que se produzan posteriormente modificacións, previo acordo por escrito entre as partes contratantes. 
 
1. Regulación xurídica aplicable ao contrato de viaxe combinada e aceptación das Condicións Xerais. 
As presentes Condicións Xerais están suxeitas ao disposto na Lei 21/1995, de 6 de xullo, de Viaxes Combinadas(B.Ou.E. 7-7-1995), a Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condicións Xerais da Contratación (14-4-98) e na Lei 26/1984, de 19 de xullo, Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (B.Ou.E. 24-7-84) e demais disposicións vixentes. 
As presentes Condicións Xerais incorporaranse, asinadas polas partes contratantes, a todos os contratos de viaxes combinadas cuxo obxecto sexan os programas/oferta contidos no programa/folleto e obrigan ás partes, coas condicións particulares que se pacten no contrato ou que consten na documentación da viaxe facilitada simultaneamente á subscrición do contrato.  
 
2. Organización. 
A organización técnica deste programa foi realizada por VIAJES VILORIA , marca rexistrada, propiedade de VIAJES VILORIA S.A., Axencia de Viaxes Minorista-Maiorista , con sé en Santiago de Compostela (España) e título licenza XG 146 e C.I.F. A-15021074. 
 
3. Prezo 
3.1. O prezo da Viaxe Combinada inclúe. 
1. O transporte de ida e regreso, cando este servizo estea incluído no programa/oferta contratado, co tipo de transporte, características e categoría que conste no contrato ou na documentación que se entrega ao consumidor no momento de subscribilo. 
2. O aloxamento, cando este servizo estea incluído no programa/oferta contratado, no establecemento e co réxime alimenticio que figura no contrato ou na documentación que se entrega ao consumidor no momento de subscribilo. 
3. As taxas ou impostos dos establecementos hoteleiros e os impostos indirectos -Imposto sobre o Valor Engadido (I.V.E.), imposto Xeral Indirecto Canario (I.X.I.C.), etc.-, cando sexan aplicables, salvo a ECOTAXA en Baleares. 
4. A asistencia técnica durante a viaxe, cando este servizo estea especificamente incluído no programa/oferta contratado. 
5. Todos os demais servizos e complementos que se especifiquen concretamente no programa/oferta contratado ou que expresamente se fagan constar no contrato de viaxe combinada. 
3.2. Revisión de prezos. 
O prezo da viaxe combinada foi calculado en base aos tipos de troco, tarifas de transporte, custo do carburante e taxas e impostos aplicables na data de edición do programa/folleto ou das posteriores que, no seu caso, fixéronse públicas de forma impresa. Calquera variación do prezo dos citados elementos poderá dar lugar á revisión do prezo final da viaxe, tanto á alza como á baixa, nos importes estritos das variacións de prezo aludidas. Estas modificacións serán notificadas ao consumidor, por escrito ou por calquera medio que permita ter constancia da comunicación efectuada, podendo, cando a modificación efectuada sexa significativa, desistir da viaxe, sen penalización algunha, ou aceptar a modificación do contrato. En ningún caso, se revisará á alza nos vinte días anteriores á data de saída da viaxe, respecto de solicitudes xa realizadas. 
3.3. Ofertas especiais. 
Cando se realice a contratación da viaxe combinada como consecuencia de ofertas especiais, de última hora ou equivalentes, a prezo distinto do expresado no programa/folleto, os servizos comprendidos no prezo son unicamente aqueles que se especifican detalladamente na oferta, aínda cando, dita oferta faga referencia a algún dos programas descritos neste folleto, sempre que devandita remisión realizarase aos exclusivos efectos de información xeral do destino. 
3.4. Exclusións. 
3.4.1. O prezo da Viaxe Combinada non inclúe. 
Visados, taxas de aeroporto, e/ou taxas de entrada e saída, certificados de vacinación, "extras" tales como cafés, viños, licores, augas minerais, réximes alimentarios especiais -nin sequera nos supostos de pensión completa ou media pensión, salvo que expresamente se pacte no contrato outra cousa- , lavar e pasar o ferro á roupa, servizos de hotel opcionais, e, en xeral, calquera outro servizo que non figure expresamente no apartado "O prezo da viaxe combinada inclúe" ou non conste especificamente detallado no programa/oferta, no contrato ou na documentación que se entrega ao consumidor ao subscribilo. 
3.4.2. Excursións ou visitas facultativas. 
No caso de excursións ou visitas facultativas non contratadas en orixe, debe terse presente que non forman parte do contrato de viaxe combinada. A súa publicación no folleto ten mero carácter informativo e o prezo está expresado co indicativo de "estimado". Por iso, no momento de contratarse no lugar de destino, poden producirse variacións sobre os seus custos, que alteren o prezo estimado. Por outra banda, ditas excursións serán ofrecidas ao consumidor coas súas condicións específicas e prezo definitivo de forma independente, non garantíndose ate o momento da súa contratación a posible realización das mesmas. 
3.4.3. Propinas. 
Dentro do prezo da viaxe combinada non están incluídas propinas. No caso dos cruceiros, no prezo da viaxe non está incluída unha achega complementaria que usualmente, aínda que de forma errónea, adoita denominarse propina, cuxo importe está en función da duración da viaxe e que ten como único destinatario ao persoal de servizo, respecto da cal ao comezo da viaxe advírtese ao cliente que debe asumir o compromiso de entregar á finalización da mesma. 
 
4. Reservas 
As reservas poden ser efectuadas polos seguintes medios: 
. Telefónicas 
. Fax 
. Internet 
. E-Mail 
En todos os casos serán confirmadas por Fax ou e-mail, no cal se indicarán os seguintes conceptos: 
1.- Datos xerais da reserva. 
2.- Desglose do importe a abonar por parte da Axencia de Viaxes a ViaJes Viloria no caso de que sexa a reserva xestionada por unha axencia de viaxes.  
3.- Importe a cobrar ao cliente usuario. 
 
5. Documento de Presentación 
Na confirmación da reserva achegarase BONOFAX® ou BONOMAIL® de presentación, o cal deberá ser selado pola Axencia de Viaxes emisora para validalo e ser entregado ao cliente usuario dos servizos para a súa presentación no establecemento hoteleiro. 
 
6. Forma de Pago. Inscricións e reembolsos. 
No acto da inscrición, a Axencia poderá requirir un anticipo que en ningún caso será superior ao 40% do importe total da viaxe, expedindo o correspondente recibo no que se especifique, ademais do importe anticipado polo consumidor, a viaxe combinada solicitada. O importe restante deberá abonarse contra a entrega dos bonos ou documentación da viaxe, que deberá realizarse polo menos sete días antes da data de saída.  
De non procederse ao pago do prezo total da viaxe nas condicións sinaladas, entenderase que o consumidor desiste da viaxe solicitada, séndolle de aplicación as condicións previstas no apartado seguinte. 
Todos os reembolsos que sexan procedentes por calquera concepto, formalizaranse sempre a través da Axencia Detallista onde se realice a inscrición, non efectuándose devolución algunha por servizos non utilizados voluntariamente polo consumidor. 
 
7. Desistimento do consumidor, Cesións e Cancelación da viaxe por non alcanzar o número de persoas inscritas o mínimo previsto. 
En todo momento o usuario ou consumidor pode desistir dos servizos solicitados ou contratados, tendo dereito á devolución das cantidades que abonase, tanto se se trata do prezo total como do anticipo previsto no apartado precedente, pero deberá indemnizar á Axencia polos conceptos que a continuación se indican: 
a) No caso de servizos soltos: A totalidade dos gastos de xestión, máis os gastos de anulación, se se produciron estes últimos. 
b) No caso de viaxes combinadas e salvo que o desistimento se producise por causa de forza maior:  
1) Os gastos de xestión máis os gastos de anulación, se os houber. 
2) Unha penalización, consistente no 5% do total da viaxe se o desistimento se produce con máis de dez días e menos de quince de antelación á data de comezo da viaxe; o 15% entre os días 3 e 10, e o 25% dentro das corenta e oito horas anteriores á saída. 
De non presentarse á hora prevista para a saída, non terá dereito a devolución algunha da cantidade abonada, salvo acordo entre as partes noutro sentido. 
No caso de que algún dos servizos contratados e anulados estivese suxeito a condicións económicas especiais de contratación, tales como flete de avións, buques, tarifas especiais, etc., os gastos de anulación por desistimento estableceranse de acordo coas condicións acordadas por ambas partes. 
En aplicación do párrafo anterior, e posto que nestas viaxes existen servizos suxeitos a condicións económicas especiais, os gastos de anulación por desistimento serán do importe total do billete de avión se este estivese emitido. 
O consumidor da viaxe combinada poderá ceder a súa reserva a unha terceira persoa, solicitándoo por escrito con quince días de antelación á data de inicio da viaxe, salvo que as partes pacten un prazo menor no contrato. O cesionario terá que reunir os mesmos requisitos que tiña o cedente, esixidos con carácter xeral para a viaxe combinada, e ambos responderán solidariamente ante a Axencia de Viaxes do pago do prezo da viaxe e dos gastos adicionais xustificados da cesión. 
No caso de que o Organizador condicione, e así o especifique expresamente, a viabilidade da oferta de viaxe combinada a contar cun mínimo de participantes, ao non alcanzarse ese número, producirase a anulación da viaxe, e o usuario terá dereito exclusivamente ao reembolso do total do prezo ou das cantidades anticipadas, sen que poida reclamar cantidade algunha en concepto de indemnización, a condición de que a Axencia llo notifique por escrito cun mínimo de dez días de antelación á data prevista de inicio da viaxe. 
 
8. Alteracións. 
Se se dese a necesidade de modificar algún dos servizos contratados, incluído o prezo, VIAJES VILORIA deberá poñelo inmediatamente en coñecemento do consumidor, ben directamente, cando actúe tamén como detallista, ben a través do respectivo detallista nos demais casos.  
En tal suposto, e salvo que as partes conveñan outra cousa, o consumidor poderá optar entre resolver o contrato sen penalización algunha ou aceptar unha modificación do contrato no que se precisen as variacións introducidas e a súa repercusión no prezo. O consumidor deberá comunicar a decisión que adopte ao Detallista ou, no seu caso, ao Organizador dentro dos tres días seguintes a ser notificado da modificación a que se refire o apartado a). 
No caso de que o consumidor non notifique a súa decisión nos termos indicados, entenderase que opta pola resolución do contrato sen penalización algunha. 
No caso de que, logo da saída da viaxe, VIAJES VILORIA non forneza ou comprobe que non pode fornecer unha parte importante dos servizos previstos no contrato, adoptará as solucións adecuadas para a continuación da viaxe organizada, sen suplemento algún de prezo para o consumidor, e, no seu caso, abonará a este último o importe da diferenza entre as prestacións previstas e as fornecidas, a condición de que o consumidor cumprimente en forma a súa obrigación de poñer inmediatamente en coñecemento de VIAJES VILORIA as posibles deficiencias que aprecie Se o consumidor continúa a viaxe coas solucións dadas polo Organizador, considerarase que acepta tacitamente devanditas propostas. 
 
9. Obrigación do consumidor de comunicar todo incumprimento na execución do contrato. 
O consumidor está obrigado a comunicar todo incumprimento na execución do contrato -preferentemente "in situ" ou, noutro caso, o máis axiña posible- por escrito ou en calquera outra forma en que quede constancia, ao organizador ou ao detallista e, no seu caso, ao prestador do servizo de que se trate.  
No caso de que as solucións arbitradas pola Axencia -Organizador ou Detallista- non sexan satisfactorias para o consumidor, este disporá do prazo dun mes para reclamar ante a Axencia detallista ou o organizador, sempre a través daquela. A Axencia detallista ou o organizador dará resposta á reclamación suscitada polo cliente o máis axiña posible. 
 
10. Prescrición de accións 
No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción de las acciones derivadas de los derechos reconocidos en la Ley 21/95, de 6 de julio, reguladora de los Viajes Combinados (B.O.E. 7-7-95) será de dos años, según queda establecido en el Artículo 13 de la citada Ley. 
 
11. Responsabilidade. 
11.1. Xeral. 
A Axencia de Viaxes Organizadora e a Detallista vendedora final da viaxe combinada responderán fronte ao consumidor, en función das obrigacións que lles correspondan polo seu ámbito respectivo de xestión da viaxe combinada, do correcto cumprimento das obrigacións derivadas do contrato, con independencia de que estas as deban executar eles mesmos ou outros prestadores de servizos, e sen prexuízo do dereito dos Organizadores e Detallistas a actuar contra devanditos prestadores de servizos. O Organizador manifesta que asume as funcións de organización e de execución da viaxe. 
Os Organizadores e os Detallistas de viaxes combinadas responderán dos danos sufridos polo consumidor como consecuencia da non execución ou execución deficiente do contrato. Devandita responsabilidade cesará cando concorra algunha das seguintes circunstancias: 
1. Que os defectos observados na execución do contrato sexan imputables ao consumidor.  
2. Que ditos defectos sexan imputables a un terceiro alleo ao fornecemento das prestacións previstas no contrato e revistan un carácter imprevisible ou insuperable. 
3. Que os defectos aludidos sexan debidos a motivos de forza maior, entendendo por tales aquelas circunstancias alleas a quen as invoca, anormais e imprevisibles cuxas consecuencias non poderían evitarse, malia actuar coa dilixencia debida.  
4. Que os defectos sexan debidos a un acontecemento que o Detallista ou, no seu caso, o Organizador, malia poñer toda a dilixencia necesaria, non podía prever nin superar. 
Non obstante, nos supostos de exclusión de responsabilidade por darse algunha das circunstancias previstas nos números 2, 3 e 4 o organizador e o detallista que sexan partes no contrato de viaxe combinada estarán obrigados a prestar a necesaria asistencia ao consumidor que se atope en dificultades. 
11.2. Límites do resarcimento por danos 
En canto ao límite do resarcimento polos danos que resulten do incumprimento ou da mala execución das prestacións incluídas na viaxe combinada, estarase ao disposto nos Convenios Internacionais sobre a materia.  
 
12. Delimitación dos servizos da viaxe combinada  
12.1 Viaxes en avión. Presentación no aeroporto. 
Nas viaxes en avión, a presentación no aeroporto efectuarase cun mínimo de antelación de hora e media sobre o horario oficial de saída, e en todo caso seguiranse estrictamente as recomendacións específicas que indique a documentación da viaxe facilitada ao subscribir o contrato. 
Na contratación de servizos soltos, recoméndase que o cliente volva confirmar, con corenta e oito horas de antelación, os horarios de saída dos voos. 
12.2. Hoteis. 
12.2.1. Xeral 
A calidade e contido dos servizos prestados polo hotel virá determinada pola categoría turística oficial, se a houber, asignada polo órgano competente do seu país. Dada a vixente lexislación respecto diso, que establece só a existencia de habitacións individuais e dobres permitindo que nalgunhas destas últimas poida habilitarse unha terceira cama, estimarase sempre que a utilización da terceira cama se faga co coñecemento e consentimento das persoas que ocupan a habitación. Esta tácita estimación deriva da circunstancia certa de ser advertidos previamente, así como de figurar a habitación como tripla en todos os impresos de reservas facilitados ao consumidor ao abonar o anticipo, no contrato e os billetes e/ou documentación da viaxe que se entrega simultaneamente á firma do mesmo. Igualmente nos casos de habitacións dobres para uso de ate catro persoas, con catro camas, cando así se especifique na oferta do programa/folleto. 
O horario habitual para a entrada e saída nos hoteis está en función do primeiro e último servizo que o usuario vaia utilizar. Como norma xeral e salvo que se pacte expresamente outra cousa no contrato, os cuartos poderán ser utilizados a partir das 13 horas do día de chegada e deberán quedar libres antes das 12 horas do día de saída.  
Cando o servizo contratado non inclúa o acompañamento permanente de guía e no caso de que o usuario prevexa a súa chegada ao hotel ou apartamento reservado en datas ou horas distintas ás apuntadas, é conveniente, para evitar problemas e malas interpretacións, comunicar coa maior anticipación posible tal circunstancia á Axencia Organizadora, ou ao hotel ou aos apartamentos directamente, segundo os casos. 
Igualmente, debe consultar á Axencia, no momento de facer a reserva, a posibilidade de levar animais, pois xeralmente non son admitidos nos hoteis e apartamentos. No suposto de confirmar a admisión de animais e se se pretende viaxar con eles, tal circunstancia deberá facerse constar no contrato. 
O servizo de aloxamento implicará que a habitación estea dispoñible na noite correspondente, entendéndose prestado con independencia de que, por circunstancias propias da viaxe combinada, o horario de entrada no mesmo sexa máis tarde do inicialmente previsto. 
12.2.2. Outros Servizos.-  
Nos voos cuxa chegada ao momento de destino se realice logo das 12.00 horas, o primeiro servizo do hotel, cando estea incluído na oferta do programa/folleto, será a cea. Igualmente, nos voos cuxa chegada ao momento de destino se realice logo das 19.00 horas, o primeiro servizo do hotel será o aloxamento. 
Entenderase sempre como traxecto aéreo directo aquel cuxo soporte documental sexa un só cupón de voo, con independencia de que o voo realice algunha parada técnica.  
12.2.3. Servizos Suplementarios.-  
Cando os usuarios soliciten servizos suplementarios (por exemplo habitación vista ao mar, etc.) que non lles poidan ser confirmados definitivamente pola Axencia Organizadora, o usuario poderá optar por desistir definitivamente do servizo suplementario solicitado ou manter a súa solicitude á espera de que tales servizos poidan finalmente serlle prestados.  
No caso de que as partes conviñesen o pago previo do prezo dos servizos suplementarios que finalmente non poidan ser prestados, o importe abonado seralle reembolsado pola Axencia detallista inmediatamente ao desistimento do servizo por parte do consumidor ou ao regreso da viaxe, segundo o usuario opte polo desistimento na prestación do servizo suplementario solicitado ou manteña a solicitude. 
12.3. Apartamentos 
Ao efectuar a reserva, o cliente é plena e exclusivamente responsable de facer a declaración correcta do número de persoas que ha de ocupar o apartamento, sen omitir os pícaros calquera que sexa a súa idade.  
Advírtese que a administración dos apartamentos pode legalmente negarse a admitir a entrada daquelas persoas non declaradas, non habendo lugar a reclamación algunha por esa causa.  
Nalgúns casos hai posibilidade de habilitar cama/s supletoria/s ou berces, que deberán ser solicitadas polos clientes antes de perfeccionarse o contrato, e que salvo expresa mención en contrario, non estarán incluídas no prezo publicado do apartamento. 
12.4. Condicións económicas especiais para nenos.-  
Dada a diversidade do tratamento aplicable aos nenos, dependendo da súa idade, do provedor de servizos e da data da viaxe, recoméndase consultar sempre o alcance das condicións especiais que existan e que en cada momento serán obxecto de información concreta e detallada e recollerase no contrato ou na documentación da viaxe que se entregue no momento da súa firma. En xeral, en canto ao aloxamento, serán aplicables sempre que o neno comparta a habitación con dous adultos. 
No referente a estancias de menores no estranxeiro observarase a información facilitada puntualmente para cada caso e o que poida constar no contrato ou na documentación da viaxe que se entregue ao subscribilo. 
 
13. Pasaportes, visados e documentación. 
Todos os usuarios, sen excepción (nenos incluídos), deberán levar en regra a súa documentación persoal e familiar correspondente, sexa o pasaporte ou D.N.I., segundo as leis do país ou países que se visitan. Será por conta dos mesmos, cando as viaxes así o requiran, a obtención de visados, pasaportes, certificados de vacinación, etc. Caso de ser rexeitada por algunha Autoridade a concesión de visados, por causas particulares do usuario, ou ser denegada a súa entrada no país por carecer dos requisitos que se esixen, ou por defecto na documentación esixida, ou por non ser portador da mesma, a Axencia Organizadora declina toda responsabilidade por feitos desta índole, sendo por conta do consumidor calquera gasto que se orixine, aplicándose nestas circunstancias as condicións e normas establecidas para os supostos de desistimento voluntario de servizos. Lémbrase igualmente a todos os usuarios, e en especial aos que posúan nacionalidade distinta á española, que deben asegurarse, antes de iniciar a viaxe, de ter cumpridas todas as normas e requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sen problemas en todos os países que vaian visitarse. Os menores de 18 anos deben levar un permiso escrito asinado polos seus pais ou titores, en previsión de que o mesmo poida ser solicitado por calquera autoridade. 
 
14. Información que a Axencia Detallista debe facilitar ao consumidor  
Infórmase ao consumidor que no momento da formalización do contrato deberá recibir da Axencia Detallista a información pertinente sobre a documentación específica necesaria para a viaxe elixida, así como asesoramento sobre a subscrición facultativa dun seguro que lle cubra os gastos de cancelación e/ou dun seguro de asistencia que cubra os gastos de repatriación en caso de accidente, enfermidade ou falecemento; e información dos riscos probables implícitos ao destino e á viaxe contratada, en cumprimento da Lei Xeral de Defensa de Consumidores e Usuarios.  
 
15. Equipaxes 
Para todos os efectos e en canto ao transporte terrestre se refire, entenderase que a equipaxe e demais enseres persoais do usuario son conservados por el mesmo, calquera que sexa a parte do vehículo en que vaian colocados e, que son transportados por conta e risco do usuario, sen que a Axencia Organizadora estea obrigada a responder da perda, roubo, ou danos que o mesmo puidese sufrir durante a viaxe por calquera causa, incluída a manipulación en traslados hotel/aeroporto ou viceversa, cando existan. Recoméndase aos usuarios que estean presentes en todas as manipulacións de carga e descarga das equipaxes. En canto ao transporte aéreo, marítimo ou fluvial da equipaxe, son de aplicación as condicións das compañías transportadoras, sendo o billete de pasaxe o único contrato vinculante entre as citadas compañías e o pasaxeiro. No suposto de sufrir algún dano ou extravío deberase presentar, no acto, a oportuna reclamación á Compañía de Transportes. 
 
16. Notas 
As descricións dos servizos reflectidos en cada establecemento, foron facilitadas polos propios establecementos durante o período de contratación (Xuño/Decembro 2005), polo que ditas características están suxeitas a posibles variacións. 
As fotografías expostas no folleto de persoas, paisaxes, hoteis, apartamentos, etc., tomáronse ou foron proporcionadas por provedores externos e inclúense a título meramente orientador, polo que, a Axencia Organizadora non se responsabilizará se o cliente non chega a atopar idénticas situacións durante a súa estancia. 
Réxime alimentario: Cando o réxime sexa Pensión Completa, servirase almorzo, xantar e cea, sendo a "cea" o primeiro servizo a facilitar polo hotel e o último o xantar do día de saída, a condición de que a hora de chegada do cliente ao hotel sexa anterior á hora de pechadura do comedor. No réxime de Media Pensión servirase almorzo e cea, podendo cambiar a cea polo xantar, a condición de que o establecemento así o autorice. 
Interrupción de estancia: Se o cliente abandonara o establecemento antes da data de saída contratada, a Axencia Organizadora non se compromete a efectuar devolución algunha, salvo que medie reclamación escrita achegando á mesma escrito orixinal do establecemento autorizando a devolución da estancia cancelada.
[ Imprimir Termos ] Acepto os termos legais